Envio de encomendas e custos
Portugal – Continente
Levantamento em loja –gratuito.
Prazo de entrega da encomenda até 72h, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.
Transportadora – Entrega na morada do cliente.
A sua encomenda será entregue na sua morada pela transportadora GLS, num prazo de 48h- 72h, mediante disponibilidade de stock e confirmação de pagamento.
Custo de envio: 9,50€
Pagamento à cobrança: 9,50€
Oferta de portes de envio em compras superiores a 99€.
Portugal – Ilhas
Apenas serão enviadas encomendas de pequeno porte (até 2.5kgs). Os custos de portes de envio serão informados posteriormente.
Pagamento à cobrança não disponível para Madeira e Açores.
Para encomendas acima dos 2,5kg, os preços serão informados telefonicamente ou via e-mail.
Envio e Entrega de Encomendas
A Greentek assegura a segurança no envio dos seus produtos, mantendo o registo de todas as vendas e respetivos comprovativos de expedição, para efeitos de eventual acionamento do seguro de transporte. No entanto, a Greentek não se responsabiliza por quaisquer atrasos, extravios ou outras ocorrências relacionadas com a entrega dos produtos que sejam da responsabilidade das empresas transportadoras.
Embora a Greentek não se responsabilize por ocorrências da responsabilidade das empresas transportadoras, comprometemo-nos a prestar todo o apoio necessário ao cliente, colaborando na resolução de qualquer situação e promovendo os melhores esforços para agilizar o processo e minimizar os eventuais constrangimentos.
NOTAS IMPORTANTES:
É OBRIGATÓRIA a verificação do aspeto exterior das embalagens no ato da entrega. Apenas poderão ser reclamados danos ou quaisquer outros problemas da encomenda, se foi feita a notificação ao estafeta aquando da entrega, antes de assinar (o cliente deverá deixar por escrito alguma reserva no suporte onde confirma a receção da encomenda, como “caixa amassada”, “caixa rasgada”, “caixa aberta”, etc.). Só desta forma é possível acionar o seguro de transporte.
Em caso de constatação de danos na encomenda, o cliente deverá deixar as embalagens e equipamentos no estado em que encontrou de forma a permitir a sua verificação e averiguação e enviar fotos claras dos danos, sendo que tem um prazo de até 30 dias para apresentar uma reclamação por escrito por email ou contatar diretamente a Greentek com os contatos fornecidos aqui no site. Contudo, aconselha-se vivamente, que o processo seja imediato para prevenir complicações ligadas ao acionamento dos seguros.
Nos casos em que a responsabilidade do envio é do cliente, a Greentek pode pedir a recolha do artigo, aplicando-se no caso uma taxa de transporte no valor de, no mínimo, 7€+IVA, sendo este valor confirmado aquando o pedido.